POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad — BENNEDITA PAN LTDA, LLC

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web, a los canales de comunicación y a las operaciones globales de BENNEDITA PAN LTDA, LLC, operada y gestionada por:

BENNEDITA PAN LTDA, LLC
EIN: 32-0825512

Dirección oficial en EE. UU.:
7345 W SAND LAKE RD
Orlando, FL 32819 — Estados Unidos

Contacto oficial de soporte y privacidad:
📧 adm@benneditapan.com.br

BENNEDITA PAN LTDA, LLC puede operar a través de almacenes internacionales, socios logísticos externos y plataformas integradas dentro del ecosistema IZZAT.

2. Compromiso global de privacidad y cumplimiento

2.1 Leyes de protección de datos

BENNEDITA PAN LTDA, LLC cumple con algunas de las normativas de protección de datos más reconocidas a nivel mundial, incluyendo:

  • GDPR — Unión Europea
  • LGPD — Brasil
  • CCPA/CPRA — California
  • PIPEDA — Canadá
  • UK-GDPR + Data Protection Act 2018
  • PDPA — Singapur
  • UAE Federal Decree-Law No. 45/2021 (PDPL)
  • Saudi Arabia PDPL
  • Australian Privacy Act
  • Otros marcos de privacidad aplicables

2.2 Estándares de seguridad de pagos

Seguimos estrictos estándares globales de seguridad en pagos, incluyendo:

  • PCI-DSS
  • KYC — Know Your Customer
  • AML — Anti-Money Laundering
  • Sistemas automatizados de evaluación de riesgo y fraude (Stripe / PayPal / Shopify Payments)

2.3 Cumplimiento de plataformas y pasarelas

Esta Política de Privacidad cumple con los requisitos de cumplimiento de:

  • Shopify
  • Shopify Payments
  • PayPal
  • Stripe
  • Apple Pay / Google Pay
  • Klarna / Afterpay / Affirm
  • Meta Commerce / Instagram Shop
  • TikTok Shop
  • Google Merchant Center
  • Otras plataformas globales de comercio y pago

3. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar, cumplir con las normativas y entregar su pedido.

3.1 Información que usted proporciona

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Dirección de facturación
  • Número de teléfono
  • País
  • Información enviada a través de formularios o atención al cliente

3.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Ubicación aproximada
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Cookies e identificadores de sesión
  • Datos de comportamiento y navegación
  • Datos de conversión y análisis

3.3 Información de pago

BENNEDITA PAN LTDA, LLC NO almacena ni accede a los datos completos de tarjetas de crédito.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de:

  • Shopify Payments (Stripe)
  • Stripe
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Otras pasarelas aprobadas

Todas las transacciones utilizan cifrado compatible con PCI-DSS.

4. Cómo usamos su información

Sus datos se utilizan para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Emitir recibos, confirmaciones y documentos legales
  • Prevenir fraudes y proteger el ecosistema
  • Cumplir con normativas globales
  • Brindar atención al cliente
  • Comunicar actualizaciones de pedidos
  • Mejorar el rendimiento y la personalización del sitio web
  • Optimizar la eficacia de la publicidad y el marketing

5. Compartición de datos (solo lo estrictamente necesario)

BENNEDITA PAN LTDA, LLC comparte datos personales únicamente con socios operativos esenciales, tales como:

  • Shopify Inc.
  • Stripe Inc.
  • PayPal Holdings Inc.
  • Herramientas de prevención de fraude
  • Transportistas y servicios logísticos
  • Autoridades legales cuando sea requerido

No vendemos ni comercializamos su información personal bajo ninguna circunstancia.

6. Política antifraude y contra el abuso

Para proteger a los clientes y al ecosistema IZZAT, BENNEDITA PAN LTDA, LLC puede:

  • Solicitar verificación de identidad
  • Solicitar confirmación de dirección
  • Pausar o cancelar pedidos de alto riesgo
  • Analizar pedidos marcados por sistemas automatizados de fraude
  • Aplicar verificación reforzada en actividades sospechosas

Los pedidos señalados por Shopify Fraud Protect o Stripe Radar pueden requerir revisión manual.

7. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para:

  • Mantener la funcionalidad de la sesión y del carrito
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el rendimiento y las métricas del sitio web
  • Mejorar el seguimiento de conversiones y la publicidad

Las tecnologías utilizadas pueden incluir:

  • Meta Pixel
  • Google Analytics
  • TikTok Pixel
  • Pinterest Tag
  • Hotjar (cuando corresponda)

Los usuarios pueden desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.

8. Sus derechos

Dependiendo de su región (GDPR, LGPD, CCPA, etc.), usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos
  • Corrección de datos inexactos
  • Eliminación de datos
  • Portabilidad de datos
  • Restricción del procesamiento
  • Retiro del consentimiento
  • Información sobre los datos recopilados
  • No discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

Las solicitudes deben enviarse a:
📧 adm@benneditapan.com.br

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas y contracargos
  • Mantener registros financieros y fiscales
  • Realizar auditorías
  • Brindar atención al cliente

Después del período de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Seguridad de la información

BENNEDITA PAN LTDA, LLC utiliza medidas avanzadas de seguridad, incluyendo:

  • Cifrado SSL
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Monitoreo 24/7
  • Autenticación multifactor
  • Control de acceso limitado según funciones
  • Centros de datos globales seguros

11. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser procesados en:

  • Estados Unidos
  • Unión Europea
  • Brasil
  • Asia (CDN e infraestructura global)

Todas las transferencias siguen las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y las leyes internacionales aplicables en materia de protección de datos.

12. Política de reembolso (resumen legal)

BENNEDITA PAN LTDA, LLC ofrece:

  • Reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para productos sin uso y sellados
  • Reemplazos para productos defectuosos o dañados
  • Reembolsos emitidos únicamente al método de pago original

Los plazos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pago.
La política completa está disponible en la página de Política de Reembolso.

13. Política de envío (resumen legal)

  • Envíos a todo el mundo
  • Los plazos de entrega dependen del destino
  • Se proporciona seguimiento para todos los envíos
  • Pueden ocurrir demoras aduaneras
  • Pueden aplicarse impuestos de importación según su país

14. Datos de menores

BENNEDITA PAN LTDA, LLC no recopila conscientemente información de menores de edad.
Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.

15. Actualizaciones de la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales u operativos.
La fecha de la revisión más reciente aparecerá siempre en la parte superior de esta página.

16. Contacto para privacidad, asuntos legales y cumplimiento

Para cualquier consulta relacionada con privacidad:

📧 adm@benneditapan.com.br